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日立が8部門で首位、「第14回パートナー満足度調査」の結果を発表 - ニュース：ITpro

日経BP社のIT総合情報誌である日経コンピュータは2012年1月31日、第14回「パートナー満足度調査」の結果を発表した。同調査はソフトウエア会社やシステムインテグレータ、コンサルティング会社などのパートナー企業を対象に、メーカーおよび通信事業者に対する満足度を調べたもので、今回が第14回になる。 部門ごとの1位企業は以下の通り（第14回パートナー満足度調査の詳細は、日経コンピュータ2012年2月...

J.D.パワーの個人満足度調査、ドコモが2年連続で総合1位に - ケータイ Watch

J.D.パワーの個人満足度調査、ドコモが2年連続で総合1位に J.D.パワー アジア・パシフィックは、日本市場の個人ユーザーを対象にした携帯電話サービスの満足度調査の結果を発表した。 同調査は全国を10の地域に分けて、インターネット調査で8月に実施された。サンプルは3万1200人。満足度を測定する要素は6つで、重要視されている順に「通信品質・エリア」「提供サービス」「各種費用」「電話機」「アフター...

iTea3.0: 【神対応】スティーブ・ジョブズ氏にメールしたらトンデモないことになった件

2011年10月2日日曜日 【神対応】スティーブ・ジョブズ氏にメールしたらトンデモないことになった件 2011年11月21日 本人公認伝記 発売予定  スティーブ・ジョブズ I　スティーブ・ジョブズ II Steve Jobs氏に心からの感謝を込めて 【2009年 iMac 液晶黄ばみ事件】 2年前の出来事だった。2009年10月にCore i7搭載の27インチ iMac（Late 2009）が発...

7分野中4分野で首位交代［サービス編］ - 第16回顧客満足度調査：ITpro

ITコンサルティング/上流設計関連サービス 日立が2連覇、ゼロックスは初栄冠 前回調査で初の栄冠を手にした日立製作所が、メーカーでの首位の座を守った。情報サービス会社では、富士ゼロックスが初めて1位を獲得した。 日立の総合満足度は62.2で、前回より1.0ポイント上昇した。八つの評価項目のうち「提案力」「業務分析力」などの五つの項目で満足度を上げる一方、「予算の順守度」など三つの項目で満足度を下げ...

アップル、米スマートフォン顧客満足度で5回連続1位--J.D.パワー調べ - CNET Japan

Don Reisinger （Special to CNET News） 翻訳校正： 編集部 2011/03/18 07:59 Appleの「iPhone」は、米国スマートフォン市場において顧客満足度が最も高い、ということがJ.D. Power and Associatesが米国時間3月17日に発表した「2011 U.S. Wireless Smartphone Customer Satisfac...

［メーカー別分析］ユーザーが下した「ココに満足」「ココが不満」 - パソコン満足度ランキング2010：ITpro

低価格のネットブック「Eee PC」を販売する台湾のパソコンメーカー。A4ノートやデスクトップも扱っているが、今回の調査ではEee PCのユーザーが約7割を占めた。 平均購入金額は今回調査したメーカーの中で最も安い4.6万円で、「コストパフォーマンスが高い」と評価する声が多かった。機能面では、バッテリー駆動時間に満足しているという声が目立つ。 SSD搭載モデルを購入したユーザーからは、容量が少なく...

大変動の24分野を完全解説［ソフトウエア編］ - 第15回顧客満足度調査：ITpro

ソフトウエア編では、RDBソフト、Webアプリケーションサーバー、グループウエアソフト、情報分析・意思決定支援ソフト、ERPパッケージ、統合運用管理ツールの詳細データを紹介する。 RDBソフト オープン系は富士通、信頼性で抜け出す 富士通がオープン系RDB（リレーショナルデータベース）ソフト分野で1位を獲得した。1994年（第1回）の調査開始以来初の栄冠となる。 富士通は重視度の高い「信頼性」にお...

大変動の24分野を完全解説［ハードウエア編］ - 第15回顧客満足度調査：ITpro

ハードウエア編では、デスクトップPC、ノートPC、複合機、PCサーバー、UNIXサーバー、ミッドレンジサーバー、メインフレーム、ストレージ専用装置、ネットワーク機器の詳細データを紹介する。 デスクトップPC HPが富士通を抑える、価格の評価で明暗 回答数が多いクライアントPC分野は、今回からデスクトップPCとノートPCに分けて集計した。 デスクトップPCの1位は日本ヒューレット・パッカードだった。...

大変動の24分野を完全解説［サービス編］ - 第15回顧客満足度調査：ITpro

ここからは、24分野の詳細データを紹介する。サービス編では、ITコンサルティング/上流設計関連サービス、システム開発関連サービス、システム運用関連サービス、そしてネットワークサービスの詳細データを紹介しよう。 ITコンサルティング/上流設計関連サービス 日立とエフサスが1位、IBMは3連覇逃す ITコンサルティング/上流設計関連サービス分野では、メーカーで日立製作所が、情報サービス（ITサービス）...

「1秒でも早く」「1円でも安く」 - 第15回顧客満足度調査：ITpro

「じっくりとシステムを企画・開発するよりも、素早く導入することを重視する」「コモディティー化した製品・サービスの価格は厳しく吟味する」。 リーマン・ショック後のIT予算抑制が常態化したことに加え、クラウドコンピューティングの台頭が、ITバリューの変革をユーザー企業に迫っている。 システム利活用は「1秒でも早く」「1円でも安く」─。これからの時代のITバリュー像を一言で表すとこうなる。 こうした変革...