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これで安心!電話応対マナー 基礎編 - [ビジネスマナー]All About
電話はビジネスツールとして一般的で便利な反面、危険性をも持ち合わせています。それは、目で確認できない言葉と耳だけでやり取りするコミュニケーションだからです。そのため、電話応対には十分な気遣いや配慮が必要となります。新入社員のあなたも、ベテランの方もスムーズに電話応対をするコツを確認しておきましょう。 たった1本の電話がその会社の印象を決める!電話応対は会社の「顔」です。電話の背後で話し声が聞こえた...
OL生活向上委員会
どうやって職場生活を楽しく出来るかと悩んでいる方、 これから社会人になる方、OL卒業生もどうぞ!
ちゃんとできてる? 電話応対 - [ビジネスマナー]All About
入社して間もない新人の頃は、できれば電話は取りたくないと誰もがドキドキするものですが、今のあなたは電話応対に自信がありますか? 受話器を取るまで、どんな電話がかかってくるかわかりませんが、状況に応じていかに対応できるかが、あなたの腕の見せどころです。 こんな電話がかかってきたら、あなたはどのように対応しますか? どうする? こんな電話がかかってきたら■相手の声が小さくて聞こえない! 「申し訳ござい...
電話応対で「これやっちゃダメ」なチェックリスト10項目:Garbagenews.com
ビジネスシーンで実際に相手と相対するのと同様、あるいはそれ以上に重要なのが「電話での応対」。当方も電話応対をする機会が多いのだが、その後に「あ、やっちゃった」的なミスをしでかすことが無いとはいえないし、逆にかかってきた相手側の「これはマズいよなぁ」という「他山の石」的な対応に遭遇することもよくある。そのような「身近なシーンだけど指摘されるとナルホドと思う、電話応対のやってはいけないこと10項目」が...
社員教育 電話応対マナー
三行提案制度と変化を求める経営の実践 たった3行で全社を掌握する仕掛けCD 社長あてに毎日届く三行・127文字の現場の声が会社を劇的に伸ばす リーダーの姿勢と振る舞い 一流人の礼法DVD 社長が遭遇しやすい場面での一流の所作を解説指導 経営の神様はいかに理念を浸透させたのか 松下幸之助の経営哲学CD 幸之助氏から直伝された経営に対する心構えと、道を拓く対処の仕方
新入社員お悩み相談所
新入社員向けビジネスマナーサイト【新入社員お悩み相談所】新入社員お悩み相談所は、新入社員が不安に思う会社の常識やビジネスマナーから、果ては人間関係の悩みまで、漫画と先輩社員のアドバイスで紹介していくサイトです。また、会社を知ることが就職活動のヒントになるかもしれません。就活中の学生の皆様も是非ご覧になってください!
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ホスピタリティ向上講座「ホスピタリティ」とは「心からのおもてなし」を意味し、サービス業はもちろん今や多くの業種で注目されるキーワード。多様化したお客様の心をつかむポイントを理解しよう!(3/17up)
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