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基本の受け方からトラブルの対処法まで！「電話応対」のマナー - はてなブックマークニュース

基本の受け方からトラブルの対処法まで！「電話応対」のマナー 2010年4月7日 16時42分 生活・人生 文：飯塚朋子 3 users 今まさに新人研修の真っ最中、という新社会人のみなさんも多いはず。新人の最初の仕事として任されることが多いのが「電話応対」です。そこで今回は、社会人になったら覚えておきたい「電話応対のマナー」についてご紹介します。 ■基本の受け方、取り次ぎ方 まずは基本の受け答えや...

電話をかける時・受ける時のマナー | nanapi[ナナピ]

電話をかける時・受ける時のマナー に関するライフレシピをご紹介します。nanapi [ナナピ]は、みんなで作る暮らしのレシピサイトです。nanapiでライフレシピ生活！ あなたのライフレシピを待っている人たちがいます あなたが生活でちょっとうまくやっていること、 それを知りたがっている人たちがいます！ あなたの投稿で、 みんなの生活をハッピーにしてみませんか？ nanapiに参加する（無料） はじ...

SEO業者からの営業電話対応マニュアル | 京都のSEOコンサルタント松尾茂起のブログ

SEO業者からの営業電話対応マニュアル:京都のSEOコンサルタント松尾茂起のブログ 京都のSEOコンサルタント松尾茂起のブログTOP > > SEO業者からの営業電話対応マニュアル 「SEO業者」という言葉が「SEO会社」より使われている気がする昨今。 なぜ「web制作会社」は「web制作業者」ではないのか。 「業者」と「会社」という、二つの言葉の間に隠された社会の謎を解明する、京都のSEOコンサ...

電話でユーザーと話す時の上手な対応法 - livedoor ディレクター Blog(ブログ)

こんにちは。「ワイワイクラブ」「youbride」でサポートを担当している中野です。 livedoor のコンテンツでは珍しく、ワイワイクラブでは電話でのサポートを行っております。 ユーザーからの問い合せはメールと電話で受けており、様々なものがありますがやはり電話での問い合わせはメールに比べ、緊急のものやクレームとなるものが多いです。 例えば ・入金をしたが、ポイントが追加されていない ・サイトに...

英語の電話応対マニュアル【プロキャリア】英語電話対応マナー：英会話

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電話応対で「これやっちゃダメ」なチェックリスト10項目:Garbagenews.com

ビジネスシーンで実際に相手と相対するのと同様、あるいはそれ以上に重要なのが「電話での応対」。当方も電話応対をする機会が多いのだが、その後に「あ、やっちゃった」的なミスをしでかすことが無いとはいえないし、逆にかかってきた相手側の「これはマズいよなぁ」という「他山の石」的な対応に遭遇することもよくある。そのような「身近なシーンだけど指摘されるとナルホドと思う、電話応対のやってはいけないこと10項目」が...

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社員教育　電話応対マナー

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ビジネスシーンの電話応対

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会社に突然英語で電話が架かってきた！【受け答え編】　英語電話応対マニュアルNo.1 - ［ビジネス英語］All About

電話の英語表現集（受け答え編） もしも会社に英語で電話がかかってきたら、どう対応すれば良いでしょうか？　基本的な受け答えの英語表現を把握しておくのはもちろんのこと、もう一歩進んだ表現がスラスラ出てくると、相手にもかなり好印象を与えます。シンプルな表現ばかりですから、この機に覚えておきましょう。